极氪用户手册免责有哪些
但在实在的状况中,一位极氪 001 车主新车停放一段时间后电池作废,厂商以用户手册中的免责条款回绝质保,引发争议。从专业视点看,电动车长时间静置电池会缓慢放电,这和手机等电器相似。但燃油车蓄电池容量小、价格低,而电动车动力电池容量大、本钱高,一旦损坏,对消费的人是巨大开支。
首要新能源汽车品牌大多针对电池长时间静置有警示条款,比方蔚来、小鹏、长安旗下深蓝、上汽群众等。除极氪外,特斯拉和抱负也有相应免责条款。
从法令层面,这触及格局条款是否有用的问题。正常的状况下免责条款有意义,但显着影响顾客权益的格局条款,顾客可申述要求法院确认无效。有关规定法令规定,供给格局条款方应公正确认两边权利义务,明显方法提示严重利害关系条款并按要求阐明。但在这起事情中,厂商是不是做到这点有争议。有车主表明购车过程中出售人员未提及相关状况和免责条款。
此类案子常处于法令灰色地带,若车主申述,厂商以为电池损坏因车主长时间未发动,需拿出依据,不然仍需补偿。现在格局条款能否确认无效取决于各地法院审判标准,个别顾客申述维权费时吃力,集体维权相对更有用。新能源汽车产业在厂商与顾客职责界定方面存在缝隙,需求顾客提高维权认识,厂商提高产品质量和售后服务,有关部门完善法令和法规,削减“灰色地带”,保证两边权益。
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